A scris pe Facebook că nu i-a plăcut cum a fost tunsă! O clientă din Galați plătește 8.800 de lei după 4 ani de proces

O femeie din Galaţi a fost obligată de instanţă să plătească 8.800 de lei daune morale unui salon de înfrumuseţare, după ce a publicat pe Facebook mai multe mesaje şi recenzii negative la adresa acestuia. Procesul a durat patru ani, iar judecătorii au stabilit că postările au prejudiciat imaginea salonului.

Totul a pornit de la o decolorare

Conflictul a început în urmă cu patru ani, după ce femeia a mers la un salon de înfrumuseţare din Galaţi pentru o procedură prin care voia să treacă de la brunet la blond. Nemulţumită de rezultat, clienta a început să publice pe o reţea socială mai multe mesaje şi recenzii negative despre salon.

Angajatele susţin însă că femeia nu ar fi respectat recomandările primite după procedura de decolorare. Potrivit acestora, conflictul a escaladat ulterior, iar clienta ar fi ameninţat-o inclusiv pe proprietara salonului.

Aproape 50 de cliente şi-ar fi anulat programările

Consecinţele primei postări s-ar fi resimţit imediat asupra afacerii: aproape 50 de cliente şi-ar fi anulat programările, susţine administratoarea salonului. Aceasta a decis să se adreseze instanţei, arătănd că mesajele şi recenziile publicate online au afectat imaginea afacerii.

După patru ani de procese, judecătorii au stabilit că postările negative au adus un prejudiciu de imagine salonului. Instanţa a obligat-o pe femeie să plătească 8.800 de lei cu titlu de daune morale. În plus, aceasta trebuie să publice pe aceeaşi reţea socială hotărărea judecătorească.

Ce trebuie să ştii dacă laşi o recenzie online

Cazul de la Galaţi arată că o recenzie publicată la nervi poate costa scump. Critica este permisă, dar mesajele care depăşesc o relatare a experienţei şi aduc atingere imaginii unei firme pot ajunge în faţa instanţei. Păstrează dovezile, scrie calm şi la obiect şi, dacă primeşti o notificare, cere sfatul unui avocat înainte să continui postările.

Surse

Digi24 şi G4Media